Aviso de privacidad

1. Quién es responsable de tus datos

Maria Isabel Dorado Dominguez, persona física con actividad empresarial que opera con el nombre comercial Kowaa ("Kowaa"), con domicilio en Contitucion 30, col. Agricola Lazaro Cardenas, C.P. 52149, Metepec, Estado de México, México, es responsable del uso y protección de tus datos personales.

Para cualquier tema de privacidad escríbenos a hola@kowaa.mx o al WhatsApp 722 418 7849.

2. Qué datos usamos

Cuando nos escribes por WhatsApp desde este sitio, usamos:

• Tu nombre o el de tu negocio.
• Tu número de WhatsApp.
• Qué vendes (tu giro) y tu ciudad o municipio.
• Lo que nos cuentes en tus mensajes.

3. Datos que no pedimos

No te pedimos datos personales sensibles (como salud, religión u origen étnico) ni datos financieros o bancarios. Por favor no nos los mandes.

Este sitio no usa cookies ni herramientas de rastreo o analítica de terceros. El proveedor que aloja el sitio puede registrar datos técnicos, como tu dirección IP y tu navegador, solo por seguridad y funcionamiento.

4. Para qué los usamos

Finalidades necesarias para atenderte:

• Contestar tus mensajes y darte información de Kowaa.
• Apartarte un lugar y darte de alta en orden de llegada.
• Darte de alta en Kowaa si decides contratarlo.

5. Usos que puedes rechazar

Con tu permiso, también usamos tus datos para:

• Saber qué giros y ciudades tienen más interés, para decidir qué construimos.
• Mandarte novedades y promociones de Kowaa por WhatsApp o por correo.

Si no quieres que los usemos para esto, escríbenos a hola@kowaa.mx o dinos "no quiero novedades" por WhatsApp. Esto no afecta que te atendamos.

6. Con quién los compartimos

No vendemos ni rentamos tus datos. Tampoco los transferimos a terceros para sus propios fines.

Usamos proveedores que los tratan solo por nuestra cuenta: WhatsApp (Meta Platforms) para la mensajería y Google (Firebase) para alojar este sitio. Pueden guardar información fuera de México. WhatsApp también trata tus mensajes conforme a sus propios términos y aviso de privacidad.

Solo entregaríamos tus datos a una autoridad si una ley o una orden lo exige.

7. Cuánto tiempo los guardamos

Mientras los necesitemos para atenderte. Si no contratas Kowaa, los borramos a más tardar 12 meses después de nuestro último contacto, salvo que una ley nos pida guardarlos más tiempo.

8. Tus derechos (ARCO) y cómo ejercerlos

Puedes pedirnos en cualquier momento acceder a tus datos, corregirlos, cancelarlos u oponerte a su uso. También puedes retirar tu consentimiento o limitar el uso de tus datos.

Para hacerlo, escríbenos a hola@kowaa.mx con: tu nombre, cómo quieres que te respondamos, una copia de tu identificación (o la de tu representante y el documento que lo acredite) y qué nos pides. Si quieres corregir un dato, dinos cuál es el correcto.

Te respondemos en un máximo de 20 días hábiles y, si procede, lo aplicamos dentro de los 15 días hábiles siguientes.

Para dejar de recibir publicidad de cualquier empresa, también puedes inscribirte en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la Profeco.

9. Cambios a este aviso

Si cambiamos este aviso, publicaremos la nueva versión en kowaa.mx/privacidad con su fecha de actualización.

10. ¿Algo no te pareció bien?

Escríbenos primero a hola@kowaa.mx y lo resolvemos. Si consideras que se afectó tu derecho a la protección de tus datos, puedes acudir a la autoridad competente en la materia.